Universidad Mexiquense del Bicentenario

Universidad Mexiquense del Bicentenario

Secretaría de Educación, Ciencia, Tecnología e Innovación

Conocer

“La Universidad Mexiquense del Bicentenario es una Entidad de Certificación y Evaluación del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) con Cédula de Acreditación No. ECE240-16, lo que significa que esta Institución está acreditada por el CONOCER para capacitar, evaluar y/o certificar las competencias laborales de las personas, con base en Estándares de Competencia inscritos en el Registro Nacional de Estándares de Competencia, así como para acreditar, previa autorización del CONOCER, Centros de Evaluación y/o Evaluadores Independientes en uno o varios Estándares de Competencia en un período determinado.

 

Cédula de Acreditación No. ECE240-16

 

1. Manual para la Atención  de la Operación y Excelencia en el Servicio de Usuarios de la ECE240-16 Universidad Mexiquense del Bicentenario.

2. Procedimiento para la Atención de Quejas, Sujerencias y/o Denuncias.

3. F02-ECE240-16-UMB Encuesta de Satisfacción Proceso de Evaluación-Certificación

4. F02-ECE240-16-UMB Formato para Quejas, Sujerencias y/o Denuncias

5. F02-ECE240-16-UMB Evaluacion de Satisfacción del Servicio a Usuarios en la Atención de Quejas, Sujerencias y/o Denuncias

 

 

 

Centro de atención telefónica 01 (728) 2847310 Ext. 180

Correo electrónico para informes: conocer@umb.mx

Correo electrónico para la atención de queja, sugerencia y/o denuncia: buzonconocer@umb.mx